Vous aimez donner votre avis
sur tout et rien ? Et vous aimez que votre opinion serve au plus grand nombre ?
Pourquoi ne pas devenir client-mystère ? Cette activité, quelque peu méconnue
en France, peut pourtant vous permettre de gagner jusqu’à 500 euros par mois
tout en bénéficiant de très nombreux avantages. Alors, si vous ne connaissez
pas cette activité et si vous pensez qu’elle peut être faite pour vous, voici
tous nos conseils pour devenir le meilleur des client-mystère.
Un client-mystère, c’est quoi ?
Depuis 3
ans, l’activité de client-mystère s’est fortement développée dans l’Hexagone.
En effet, venu tout droit des Etats-Unis, les entreprises spécialisées dans ce
type de prestations ont connu un véritable boom ces dernières années si bien
que ces entreprises ne cessent de recruter des « salariés » pour répondre aux
attentes de leurs clients.
Mais
j’imagine que vous vous demandez quelles missions vous seront confiées si vous
devenez client-mystère. En réalité, vous serez missionner pour évaluer des
hôtels, des restaurants, des boutiques vendant des produits en tout genre et
plein d’autres types d’établissements. Par exemple, la société qui vous a
recruté pourra vous demander de réserver un restaurant 4 étoiles et d’aller y
dîner mais attention comme un client normal, vous ne devrez surtout pas vous
faire remarquer. Vous devrez alors juger dans les moindres détails le service,
l’accueil, la qualité du repas, la décoration et plein d’autres éléments avant
de remplir un long questionnaire, après le repas, où vous laisserez votre avis
sur votre soirée. Vos réponses seront ensuite analysées et comparées à celles
d’autres clients mystères et les résultats tirés de l’étude permettront au
restaurant d’effectuer les améliorations nécessaires pour satisfaire sa
clientèle. Bien sûr, pour être allé manger au restaurant 4 étoiles, vous serez
payés une trentaine d’euros auxquels s’ajoutera le remboursement de vos frais
pour venir au restaurant ainsi que le prix du menu que vous avez mangé.
Vous
comprenez donc qu’en devenant client-mystère, vous devriez arriver facilement à
gagner 500 euros par mois tout en bénéficiant de produits, de repas ou bien de
séjours gratuits ! La belle vie, quoi !
Comment devenir
client-mystère ?
Contrairement
à de nombreuses autres activités, celle de client-mystère ne demande aucune
formation particulière, juste de la disponibilité et surtout de la motivation.
Aussi, si vous pensez que cette activité peut vous permettre de gagner un joli complément de salaire par mois,
voici la procédure à suivre pour devenir client-mystère.
Etape 1 : Postuler auprès
des entreprises spécialisées dans l’enquête-mystères
Sur la
Toile, de très nombreuses sociétés vous invitent à devenir client-mystère.
Néanmoins, sachez que plus celle-ci sera reconnue, plus celle-ci aura de
clients et donc plus vous aurez des chances que des missions vous soit attribué
si, bien sûr, votre profil a retenu l’attention des recruteurs. Aussi, nous
vous proposons de postuler en priorité sur ces sites : http://www.devenirclientmystere.com/,http://www.qualivox.com/recrutement.html, http://www.masters-consultants.com/.
Transmettez donc votre candidature et si votre
profil général leur plaît, ils vous recontacteront sans tarder, soyez-en sûrs.
Etape 2 : Remplissez le
questionnaire complet
Si votre
profil a plu, l’entreprise qui vous a choisi vous enverra un contrat de travail
à renvoyer signé après l’avoir consciencieusement lu. En parallèle, vous devrez
remplir sur leur site un questionnaire complet qui permettra de mieux vous
connaître et de définir donc votre profil d’enquêteurs. Attention à bien jouer
franc-jeu avec ce questionnaire car certains oublis pourraient être lourds de
conséquences. Imaginez, par exemple, que vous omettiez de mettre que vous êtes
végétarien et que vous vous retrouviez à jouer le client-mystère pour une
boucherie. Ce serait alors difficile d’être crédible, non ?
Etape 3 : Attendre les
ordres de mission
Dès lors que
l’entreprise aura une enquête à réaliser susceptible de répondre au profil
qu’elle a défini, celle-ci vous contactera afin de savoir si vous êtes en
mesure ou non d’aller effectuer l’enquête. Si telle est le cas, vous avez
franchi l’étape la plus difficile
Etape 4 : Réaliser la
mission
Etre
client-mystère est une chose, être un bon client-mystère en est une autre.
Aussi, afin de réussir pleinement votre enquête, le jour J, il vous faudra
savoir vous montrer naturel, discret (sans être totalement transparent) mais
surtout observateur car vous devez être capables de tout analyser. Ainsi, dans
un point de vente par exemple, vous devrez pouvoir donner un avis sur
l’accueil, le comportement des conseillers et des caissiers, sur la sécurité,
la propreté, l’ambiance… Rien ne doit donc vous échapper sans toutefois que
vous éveillez le moindre soupçon car si l’on s’apercevait que vous êtes un
enquêteur, tout serait biaisé et votre enquête n’aurait plus aucune valeur. Dès
que vous aurez terminé votre rôle de « client mystère », mettez-vous dans un
lieu calme (ou rentrez chez vous) et remplissez le questionnaire fourni par
votre entreprise tout en y ajoutant des commentaires si vous les jugez utiles
(sauf dispositions contraires). Puis, faites-le nécessaire pour le communiquer
à votre entreprise.
Et
n’oubliez pas que de la qualité des enquêtes réalisées dépend souvent la
fréquence des enquêtes que l’on vous confiera. Ainsi, si vous vous montrez consciencieux
et efficaces d’emblée, il y a de fortes chances que l’on vous contacte souvent
et vous pourrez alors gagner jusqu’à 500 euros par mois en étant
client-mystère. Sachez que ceci ne vous sera jamais communiqué mais que, dans
la pratique, cela se vérifie dans plus de 80% des cas.
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